2. 認証コードが届かない

2. 認証コードが届かない

次の点を確認してください。

携帯電話番号で認証した場合

  • メッセージアプリ内にSmartClinicからの受信がないか
  • 入力した電話番号に誤りがないか
  • 電波は届いているか

    スマートフォンのアンテナマークを確認してください。

  • 受信できない設定になってないか

    スマートフォンのSMSの設定を確認してください。

メールアドレスで認証した場合

  • 受信拒否や指定受信の設定がされていないか
  • 迷惑メールフォルダに届いていないか

それでも受信できない場合は、他のメールアドレスに変更してお試しください。